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中央空調售后容易出現問題,選擇空調時要慎重!

作者: 日期:2022/3/22 9:30:25 人氣:4

 某力中央空調吐槽首先非常感謝中央空調維修小編們的支持,才讓我之前吐槽的筆記能被這么多人看到,才有的某力后續的售后,因為離預產期太近了,內心一直有些焦慮,到今天才能靜下心來跟大家說下后續,只是很遺憾的,我的問題至今沒有得到一個很好的解決。

 10號,第一次發吐槽,因為9號晚上太熱,開空調發現不制冷,找售后,第二天上門測溫說正常,然后走了。

 11號上收到某力人員私信,然后給了號碼,接到了售后電話

 12號第二次安上門,給出的結論是外機的功率帶不動內機,如果四臺全開效果更差(這是全篇的一句大實話)。當天下午我老公接到電話他們主動談到關于賠償的問題。(賠償方案就是低價給我一臺某力的掛機,門店再補貼幾百,我自己出剩下的部分,他們給我安裝。)

 6月16號售后再次通話16分多對方二次提及賠償問題,直接拒絕,只要求完成我表達的訴求。6月19號,人員第三次上門,依舊只給出測試說正常的數據,第三次談及賠償并希望我刪除筆記,謝謝,我不需要也不會刪!答應給檢測報告距離今天已將近10天,再沒有給出任何一句話。

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 三次售后總結:我的訴求:

 1,空調出風口吹出的風體感溫度不夠。

 2,房間只有出風口位置那一兩個平方有涼意,其他地方涼意過不去,溫度降不下來。

 3,噪音大,開到三檔四檔晚上沒法睡覺。

 針對提出問題他們無法否認的事實:

 1,關于出風口與風扇對比,風扇比空調吹出的風體感溫度更涼(19號當天溫度25度,空調開19度,風扇一檔)

 2,房間只有風口下溫度有降,其他角落溫度降不下來。

 3,主臥風口噪音比次臥風口噪音大

 某力人員給出的解釋:

 1,全程一句話,配置不夠(配置解釋不了我出風口的問題,我無法理解)

 2,房間角落溫度冷風過不去的問題無法解釋。

 3,主臥內機比次臥內機功率大,所以噪音更大。

21.jpg

 某力人員提出的解決方案:

 1,只說測試的所有數值在正常范圍內,他們沒有辦法。(說好的報告到現在沒給。)

 2,叫我去買個空氣循環扇,空調風扇同開加快室內空氣流通(坐月子能吹風扇,要空調干嘛?)

 3,賠償,低價給我一臺掛機,門店再補貼幾百,給我的主臥加裝。(嗯~~無話可說,意思合著我還要自己出錢再加裝臺掛機?完了裝中央空調干嘛的?)

 以上是小編遇到的真實售后情況,可能不單單是我自己一個人面臨這個售后問題,這時候我們安裝中央空調時需要擦亮雙眼了。在這里給大家推薦一個質量好、售后服務好的品牌-克萊門特中央空調 www.midiariocristiano.com。


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